Điều khoản sử dụng

1. Giới thiệu và chấp nhận điều khoản

Chào mừng bạn đến với ACE Sport — nền tảng giúp tìm sân, đặt lịch, ghép trận, tham gia câu lạc bộ (CLB) và quản lý hoạt động thể thao. “Điều khoản sử dụng” này (gọi tắt là “Điều khoản”) điều chỉnh việc bạn truy cập và sử dụng ứng dụng, website cùng các dịch vụ liên quan của ACE Sport (gọi chung là “Dịch vụ”).

Bằng việc tạo tài khoản hoặc sử dụng Dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý chịu ràng buộc bởi Điều khoản này cùng Chính sách bảo mật. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng Dịch vụ.

2. Tài khoản người dùng

Để sử dụng đầy đủ tính năng, bạn cần tạo tài khoản với thông tin chính xác và cập nhật. Bạn chịu trách nhiệm:

• Bảo mật thông tin đăng nhập và mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình.
• Thông báo ngay cho ACE Sport khi phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Đảm bảo bạn đủ năng lực hành vi dân sự để giao kết hợp đồng theo quy định pháp luật; người dưới 18 tuổi cần có sự đồng ý của cha mẹ hoặc người giám hộ.

Mỗi người dùng chỉ nên sử dụng một tài khoản cá nhân. ACE Sport có quyền tạm ngưng hoặc khoá tài khoản có dấu hiệu giả mạo, gian lận hoặc vi phạm Điều khoản.

3. Đặt sân và thanh toán

ACE Sport là nền tảng kết nối người chơi với chủ sân. Khi bạn đặt sân, một giao dịch được hình thành giữa bạn và chủ sân; ACE Sport đóng vai trò trung gian hỗ trợ đặt lịch và xác nhận.

• Giá thuê, khung giờ và điều kiện sử dụng do từng sân công bố và được hiển thị tại bước đặt.
• Hình thức thanh toán được hỗ trợ gồm tiền mặt tại sân và chuyển khoản trực tiếp tới sân — tiền đi thẳng tới chủ sân, không qua ví điện tử trung gian.
• Lịch đặt chỉ được xem là đã xác nhận khi chủ sân xác nhận đã nhận đủ thanh toán (đối với hình thức chuyển khoản) hoặc theo chính sách giữ chỗ của sân.

Bạn có trách nhiệm cung cấp đúng nội dung chuyển khoản và đến sân đúng giờ đã đặt. ACE Sport không chịu trách nhiệm về chất lượng cơ sở vật chất của sân, vốn thuộc trách nhiệm của chủ sân.

4. Chính sách huỷ và hoàn tiền

Điều kiện huỷ, đổi lịch và hoàn tiền do từng sân quy định và được hiển thị minh bạch trước khi bạn xác nhận đặt. Vui lòng đọc kỹ chính sách của sân trước khi thanh toán.

• Yêu cầu huỷ hoặc đổi lịch được thực hiện trong mục “Lịch của tôi” trên ứng dụng.
• Việc hoàn tiền (nếu có) được xử lý trực tiếp giữa bạn và chủ sân theo hình thức thanh toán ban đầu.
• Trường hợp sân không thể phục vụ vì lý do bất khả kháng, sân sẽ chủ động liên hệ để sắp xếp lịch thay thế hoặc hoàn tiền.

5. Ghép trận, câu lạc bộ và cộng đồng

Tính năng ghép trận, mở trận và CLB giúp bạn kết nối với người chơi khác. Khi tham gia, bạn đồng ý ứng xử văn minh, tôn trọng và giữ tinh thần thể thao trung thực.

Quỹ CLB trên ACE Sport hoạt động như một sổ ghi chép nội bộ minh bạch giúp các thành viên theo dõi thu chi; ACE Sport không giữ hộ tiền của CLB và không chịu trách nhiệm về các thỏa thuận tài chính nội bộ giữa các thành viên.

6. Dành cho chủ sân

Nếu bạn đăng ký với tư cách chủ sân, bạn cam kết cung cấp thông tin sân chính xác và có đầy đủ quyền hợp pháp để cho thuê sân. Bạn đồng ý:

• Cập nhật chính xác lịch trống, giá và các điều kiện sử dụng sân.
• Tôn trọng các lịch đặt đã được xác nhận và phục vụ người chơi đúng cam kết.
• Tự thực hiện nghĩa vụ thuế và tuân thủ quy định pháp luật áp dụng cho hoạt động kinh doanh của mình.

Việc sử dụng các gói dịch vụ trả phí dành cho chủ sân tuân theo bảng giá được công bố. Bạn có thể huỷ bất kỳ lúc nào; các điều khoản về chu kỳ thanh toán và dùng thử được nêu tại trang Bảng giá.

7. Quy tắc ứng xử và nội dung

Khi sử dụng Dịch vụ, bạn không được:

• Đăng tải nội dung vi phạm pháp luật, xúc phạm, quấy rối hoặc xâm phạm quyền của người khác.
• Sử dụng Dịch vụ cho mục đích gian lận, gây nhiễu, dò quét hay can thiệp kỹ thuật trái phép vào hệ thống.
• Mạo danh người khác hoặc cung cấp thông tin sai lệch nhằm trục lợi.

Bạn giữ quyền đối với nội dung mình đăng, nhưng cấp cho ACE Sport quyền sử dụng cần thiết để vận hành và hiển thị nội dung đó trong phạm vi Dịch vụ. ACE Sport có quyền gỡ bỏ nội dung vi phạm.

8. Quyền sở hữu trí tuệ

Thương hiệu, logo, giao diện, mã nguồn và các tài sản khác của ACE Sport thuộc quyền sở hữu của ACE Sport hoặc bên cấp phép. Bạn không được sao chép, sửa đổi, phân phối hay khai thác thương mại các tài sản này khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản.

9. Giới hạn trách nhiệm

Dịch vụ được cung cấp trên cơ sở “hiện trạng” và “sẵn có”. Trong phạm vi pháp luật cho phép, ACE Sport không chịu trách nhiệm với các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hay phát sinh từ:

• Tranh chấp giữa người chơi với chủ sân hoặc giữa các thành viên CLB.
• Chất lượng, sự an toàn của sân bãi và hoạt động thể thao thực tế.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hoặc nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát hợp lý.

Bạn tự chịu trách nhiệm về tình trạng sức khoẻ của mình khi tham gia hoạt động thể thao.

10. Tạm ngưng và chấm dứt

Bạn có thể ngừng sử dụng và yêu cầu xoá tài khoản bất kỳ lúc nào. ACE Sport có quyền tạm ngưng hoặc chấm dứt quyền truy cập của bạn nếu phát hiện vi phạm Điều khoản, hành vi gian lận hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền. Các nghĩa vụ phát sinh trước thời điểm chấm dứt vẫn tiếp tục có hiệu lực.

11. Thay đổi điều khoản

ACE Sport có thể cập nhật Điều khoản này theo thời gian để phù hợp với thay đổi của Dịch vụ hoặc quy định pháp luật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua ứng dụng hoặc các kênh phù hợp. Việc bạn tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi cập nhật đồng nghĩa với việc chấp nhận Điều khoản mới.

12. Luật áp dụng và liên hệ

Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng; nếu không đạt được thoả thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra cơ quan có thẩm quyền theo quy định.

Nếu có câu hỏi về Điều khoản, vui lòng liên hệ đội ngũ ACE Sport qua email hotro@acesport.vn hoặc xem thêm tại Trung tâm hỗ trợ.