CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

Chính sách bảo mật

Chúng tôi tôn trọng quyền riêng tư của bạn. Trang này giải thích cách ACE Sport thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu của bạn.

Cập nhật lần cuối: 24 tháng 6, 2026

1. Giới thiệu

ACE Sport (“chúng tôi”) tôn trọng và cam kết bảo vệ quyền riêng tư của bạn. “Chính sách bảo mật” này giải thích chúng tôi thu thập, sử dụng, chia sẻ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn như thế nào khi bạn sử dụng ứng dụng, website và các dịch vụ liên quan (gọi chung là “Dịch vụ”).

Bằng việc sử dụng Dịch vụ, bạn đồng ý với việc xử lý dữ liệu theo Chính sách này. Chính sách này nên được đọc cùng với Điều khoản sử dụng của ACE Sport.

2. Thông tin chúng tôi thu thập

Chúng tôi thu thập các loại thông tin sau:

  • Thông tin bạn cung cấp: họ tên, số điện thoại, email, mật khẩu, ảnh đại diện và thông tin hồ sơ thể thao (môn chơi, trình độ).
  • Thông tin đặt sân và giao dịch: sân đã đặt, khung giờ, lịch sử đặt, nội dung chuyển khoản và trạng thái thanh toán (chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng).
  • Thông tin chủ sân: tên sân, địa chỉ, lịch hoạt động, giá và dữ liệu vận hành hiển thị trong dashboard.
  • Dữ liệu thiết bị và sử dụng: loại thiết bị, hệ điều hành, địa chỉ IP, mã định danh thiết bị và cách bạn tương tác với Dịch vụ.
  • Vị trí: nếu bạn cho phép, chúng tôi dùng vị trí để gợi ý sân và trận đấu gần bạn.

3. Mục đích sử dụng thông tin

Chúng tôi sử dụng thông tin của bạn để:

  • Cung cấp và vận hành Dịch vụ: tạo tài khoản, tìm sân, đặt lịch, ghép trận và quản lý CLB.
  • Xử lý và xác nhận đặt sân, hỗ trợ đối soát thanh toán giữa bạn và chủ sân.
  • Gửi thông báo cần thiết: nhắc lịch, xác nhận đặt sân và cập nhật quan trọng về Dịch vụ.
  • Cải thiện trải nghiệm, gợi ý sân/trận phù hợp và phát triển tính năng mới.
  • Bảo đảm an toàn, phát hiện và ngăn chặn gian lận, lạm dụng hoặc vi phạm.
  • Gửi thông tin ưu đãi, khuyến mãi khi bạn đồng ý nhận; bạn có thể huỷ nhận bất kỳ lúc nào.

4. Chia sẻ thông tin

Chúng tôi không bán thông tin cá nhân của bạn. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp sau:

  • Với chủ sân: thông tin cần thiết để xác nhận và phục vụ lịch đặt của bạn (ví dụ tên, liên hệ, chi tiết đặt sân).
  • Với thành viên cùng trận/CLB: thông tin hồ sơ công khai mà bạn lựa chọn hiển thị khi tham gia ghép trận.
  • Với nhà cung cấp dịch vụ: các đối tác hạ tầng, lưu trữ đám mây, phân tích và gửi thông báo — chỉ trong phạm vi phục vụ Dịch vụ và có ràng buộc bảo mật.
  • Theo yêu cầu pháp luật: khi cần tuân thủ quy định, lệnh của cơ quan có thẩm quyền hoặc để bảo vệ quyền và sự an toàn.

5. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức hợp lý để bảo vệ dữ liệu của bạn, bao gồm mã hoá đường truyền, kiểm soát truy cập và giám sát an ninh. Tuy nhiên, không có phương thức truyền tải hay lưu trữ nào an toàn tuyệt đối; bạn cũng có trách nhiệm giữ bí mật thông tin đăng nhập của mình.

6. Thời gian lưu trữ

Chúng tôi lưu trữ thông tin cá nhân trong thời gian cần thiết để cung cấp Dịch vụ và thực hiện các mục đích nêu trong Chính sách này, hoặc theo thời hạn mà pháp luật yêu cầu. Khi không còn cần thiết, dữ liệu sẽ được xoá hoặc ẩn danh một cách an toàn.

7. Quyền của bạn

Tuỳ theo quy định pháp luật áp dụng, bạn có quyền:

  • Truy cập, chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin cá nhân của mình trong ứng dụng.
  • Yêu cầu xoá tài khoản và dữ liệu liên quan.
  • Rút lại sự đồng ý đối với các xử lý dựa trên sự đồng ý, ví dụ nhận tin khuyến mãi hoặc chia sẻ vị trí.
  • Phản đối hoặc hạn chế một số hoạt động xử lý dữ liệu nhất định.

Để thực hiện các quyền trên, vui lòng liên hệ chúng tôi theo thông tin ở mục cuối.

9. Quyền riêng tư của trẻ em

Dịch vụ không hướng đến trẻ em dưới 16 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của trẻ em. Nếu bạn cho rằng trẻ em đã cung cấp thông tin cho chúng tôi, vui lòng liên hệ để chúng tôi xoá bỏ.

10. Thay đổi chính sách

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua ứng dụng hoặc các kênh phù hợp và cập nhật ngày “Cập nhật lần cuối” ở đầu trang. Việc bạn tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi cập nhật đồng nghĩa với việc chấp nhận Chính sách mới.

11. Liên hệ

Nếu có câu hỏi hoặc yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư, vui lòng liên hệ đội ngũ ACE Sport qua email hotro@acesport.vn hoặc xem thêm tại Trung tâm hỗ trợ.

Bằng việc sử dụng ACE Sport, bạn xác nhận đã đọc và hiểu Chính sách bảo mật này.